رویکرد نوین گیتی گستر در ارائه خدمات پشتیبانی و ضمانت نرم‌افزار
تاریخ انتشار: منبع خبر: گیتی گستر آخرین اصلاح:
شرکت گیتی گستر با رویکردی نوین به ارائه خدمات پشتیبانی و ضمانت نرم‌افزار‌های تولیدی خود می‌پردازد.
از این پس کلیه نرم‌افزار‌های گیتی گستر دارای یک سال ضمانت کارکرد (گارانتی) رایگان و نیز یک سال خدمات به‌روزرسانی رایگان می‌باشند.
این شرکت بر اساس منش مشتری مداری و نیز رویکرد بهبود مستمر نرم‌افزار با بهره گیری از خواسته‌های مشتریان، اقدام به ارائه یک سال خدمات به‌روزرسانی رایگان می‌نماید.
مشتریان در طی سال نخست خرید نرم‌افزار، می‌توانند خواسته‌های خود را در چارچوب بسته نرم‌افزاری خریداری شده و سطح نرم‌افزار خریداری شده، جهت بهبود و ارتقاء نرم‌افزار مورد استفاده خود، در اختیار شرکت گیتی گستر قرار دهند.
این شرکت بر اساس بررسی فوریت و اولویت بندی این نیاز‌ها، اقدام به بکارگیری این خواسته‌ها و پیشنهادات خواهد نمود.
همچنین خدمات پشتیبانی بر اساس ضمانت کارکرد بر عهده شرکت گیتی گشتر می‌باشد و تنها هزینه مشکلات ناشی از راهبری نرم‌افزار هاف به‌صورت الگوی نفر ساعت از مشتریان دریافت خواهد گردد.
